Over jouw machtiging
Bedankt voor je steun! World Animal Protection is volledig afhankelijk van giften en jouw bijdrage is daarom onmisbaar. Wij zijn blij dat we de strijd tegen dierenleed met je mogen voortzetten!
Incassodata
World Animal Protection incasseert aan het einde van de maand. Dit gebeurt tussen de 24e en de laatste dag van iedere maand.
Wanneer jouw incasso daadwerkelijk wordt afgeschreven, hangt af van je bank. World Animal Protection levert 6 werkdagen voor de geplande incassodatum bij jouw bank de incassobestanden aan. Van jouw bank ontvang je een vooraankondiging van de incasso. De afschrijving kan op dat moment niet meer door World Animal Protection tegen worden gehouden. Je kunt de incasso nog wel weigeren of storneren via je bank.
Machtiging weigeren of storneren
Als je het niet eens bent met de afschrijving, dan kun je deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen acht weken na afschrijving contact op met je bank. Vraag jouw bank naar de voorwaarden.
Een weigering en/of stornering van een incasso is niet hetzelfde als het intrekken van de machtiging. Wil je de machtiging stopzetten, neem dan contact met ons op. Zie hiervoor de gegevens onderaan deze pagina.
Lukt het niet om het bedrag te incasseren, dan proberen wij het uiterlijk de maand later nog een keer. Na drie opeenvolgende storneringen, wordt de machtiging automatisch stopgezet. Wij kiezen hiervoor om jou eventuele overlast en onszelf stornerings- en bankkosten te besparen.
Terugbetalingsregeling
Een donateur kan bij World Animal Protection tot een periode van 13 maanden een verzoek indienen om een gift teruggeboekt te krijgen. Als de donateur bij World Animal Protection dit verzoek indient, wordt het bedrag door World Animal Protection teruggeboekt. Hiermee hanteert World Animal Protection dezelfde termijn als de banken bij hun Melding Onterechte Incasso.
Heb je vragen of opmerkingen?
Wij zijn telefonisch bereikbaar via 088-2680000 van 09:00 tot 17:00, van ma t/m vrijdag, exclusief feestdagen. We zijn ook bereikbaar per post, e-mail of je kan ons contactformulier invullen. We reageren binnen 5 werkdagen op je bericht.